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QUALIDADE

 

Para poder oferecer aos nossos clientes serviços a nível de excelência, nós nos colocamos na mesma posição que eles: fizemos uma pesquisa de mercado, em que nós precisamos transportar veículos e simulamos orçamentos.

Pudemos perceber com experiência que o mínimo a ser oferecido ao cliente é um atendimento de qualidade, praticidade na resolução de problemas, agilidade em processos internos, pontualidade e comprometimento com os serviços oferecidos, qualidade nas informações, preços competitivos, além de dispor de conhecimento suficiente para oferecer soluções logísticas inteligentes.

Para conseguirmos estabelecer padrões de qualidade diante da pesquisa de mercado feita, percebemos que seria preciso criar uma estrutura forte o suficiente para sustentar este grau de administração. Diante disso, selecionamos o que chamamos de GAPs, e estudamos os melhores investimentos para cada um:

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1. GESTÃO DE PESSOAS

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Contratamos uma empresa especializada neste tipo de consultoria, para executar todo o serviço de seleção, recrutamento, admissão, treinamento e acompanhamento dos resultados de cada funcionário do nosso time.

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2. GESTÃO DE INFORMAÇÕES

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Temos uma equipe interna de analistas e programadores trabalhando no desenvolvimento de um software próprio, com módulos de gestão TMS (gestão logística/comercial) ERP (gestão financeira/administrativa/contábil), assegurando a qualidade de informações.

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3. GESTÃO DE PROCESSOS

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Contratamos uma empresa para consultoria administrativa, que nos auxiliou na elaboração dos procedimentos e processos internos de nossa empresa, visando nos manter dentro do tipo de cultural de atuação que pregamos.

Pronto! Agora que você já conhece um pouco mais da nossa empresa, que tal conferir as ofertas para o serviço que você procura e fazer sua cotação online? É rápido e fácil!